الإجابة المختصرة
العميل اللي بيبعت ويستنى كتير غالبًا بيسأل حد تاني. الرد التلقائي الكويس بيكسبلك وقت من غير ما تخسر العميل: بيأكدله إن رسالته وصلت، بيسأله سؤال واحد سهل، وبيقوله إمتى حد هيرد عليه.
واتساب بيزنس فيه رد تلقائي، والعادي لأ
تطبيق واتساب بيزنس فيه رسالة ترحيب ورسالة غياب وردود سريعة. لكن تطبيق واتساب العادي مفيهوش رد تلقائي أصلًا.
على واتساب العادي من الكمبيوتر
MessageFlow Pro بيضيف ردود بالكلمات المفتاحية ورد تلقائي بالذكاء الاصطناعي لواتساب ويب على كروم، على نفس رقمك اللي شغال بيه، شخصي أو بيزنس.
إمتى الرد التلقائي بيكسبك عميل، وإمتى بيخسّرك
الرد التلقائي بيبوّظ الدنيا لما يبان إنه آلة، أو يتكرر، أو يرد على المحادثات الغلط. أربع قواعد بتخليه مفيد.
رد مرة واحدة لكل عميل
نفس الرسالة الجاهزة على كل رسالة بتضايق الناس. خلّي القاعدة ترد مرة واحدة في كل محادثة، وبعدها إنت تكمّل.
اسأل سؤال واحد سهل
«بتدوّر في أنهي منطقة؟» بيترد عليه. لكن خمس أسئلة ورا بعض محدش بيرد عليها.
قول إمتى هترد بنفسك
«هكلمك خلال ساعة» أو «أول حاجة بكرة الصبح» بيوضّح للعميل هيستنى قد إيه. والتزم باللي قلته.
اختار المحادثات اللي يرد عليها
رد على العملاء الجداد في المحادثات الشخصية، مش على جروب العيلة ولا كل الجروبات اللي إنت فيها.
٢٠ رسالة رد تلقائي تنسخها على طول
غيّر اللي بين القوسين باسم المشروع والمنطقة واسمك. الرسالة القصيرة الودودة المحددة أحسن من الطويلة الرسمية.
| الموقف | الرسالة |
|---|---|
| أول رسالة / ترحيب | أهلًا بحضرتك، شكرًا لرسالتك 👋 معاك [الاسم] من [الشركة]. بتدوّر في أنهي منطقة عشان أبعتلك الاختيارات المناسبة؟ |
| أول رسالة / ترحيب | أهلًا بيك! بتدوّر على سكن ولا استثمار؟ وأنا أبعتلك المشاريع اللي تناسبك على طول. |
| أول رسالة / ترحيب | شكرًا إنك سألت عن [المشروع]. تحب شقة ولا فيلا؟ |
| أول رسالة / ترحيب | أهلًا! قولّي الميزانية التقريبية والمنطقة اللي تحبها، وأنا أختارلك أنسب الاختيارات. |
| سؤال السعر | السعر بيختلف حسب الوحدة ونظام السداد. حضرتك مهتم بمساحة كام؟ وأنا أبعتلك السعر بالظبط وأنظمة التقسيط. |
| سؤال السعر | شكرًا لسؤالك 🙏 المقدم في [المشروع] بيختلف حسب الوحدة. أبعتلك قايمة الأسعار الحالية؟ |
| سؤال السعر | هبعتلك آخر أسعار دلوقتي. تحب تقسيط على مدة أطول ولا مقدم أكبر؟ |
| سؤال السعر | الأسعار اتغيرت الشهر ده، فهبعتلك القايمة الجديدة على طول. المنطقة المفضلة لحضرتك إيه؟ |
| «ابعتلي البروشور» | ده بروشور [المشروع] 📄 قولّي أنهي وحدة عجبتك وأبعتلك تفاصيلها. |
| «ابعتلي البروشور» | هبعتلك البروشور والماستر بلان دلوقتي. تحب نحجز معاينة الأسبوع ده؟ |
| «ابعتلي البروشور» | البروشور جايلك حالًا. أحطلك معاه نظام السداد كمان؟ |
| «ابعتلي البروشور» | أكيد! تحب البروشور بالعربي ولا بالإنجليزي؟ |
| بعد مواعيد الشغل | شكرًا لرسالتك! إحنا برا المكتب دلوقتي، وهرد عليك أول حاجة بكرة الساعة [الميعاد]. ولحد ما نتكلم، بتدوّر في أنهي منطقة؟ |
| بعد مواعيد الشغل | رسالتك وصلت 🌙 هكلمك بكرة الصبح. ولو الموضوع مستعجل اكتب «مستعجل» وهرجعلك في أقرب وقت. |
| بعد مواعيد الشغل | شكرًا! فريقنا بيرد من [المواعيد]. سيب سؤالك وأنسب وقت نكلمك فيه. |
| بعد مواعيد الشغل | قفلنا النهارده، بس طلبك متسجل عندي وهبدأ بيه بكرة الصبح. |
| مفيش رد (متابعة) | أهلًا تاني 👋 لحقت تشوف التفاصيل اللي بعتهالك؟ |
| مفيش رد (متابعة) | سؤال سريع: وحدة مساحتها أصغر ولا نظام سداد أطول يناسبك أكتر؟ |
| مفيش رد (متابعة) | نزلت وحدات جديدة في [المشروع] الأسبوع ده. أبعتلك اللي على قد ميزانيتك؟ |
| مفيش رد (متابعة) | لو الوقت مش مناسب دلوقتي مفيش مشكلة. إمتى أنسب وقت أتابع معاك؟ |
إزاي تشغّلها على واتساب العادي من الكمبيوتر
MessageFlow Pro شغال جوه واتساب ويب على كروم، وفيه طبقتين: ردود بالكلمات المفتاحية للأسئلة المتكررة، والمساعد الذكي لأي سؤال تاني.
١. ردود بالكلمات للأسئلة المتكررة
ضيف قاعدة، واكتب الكلمات وبينهم فاصلة (سعر، بكام، الأسعار، price)، وحط واحدة من الرسايل اللي فوق. المطابقة بتتجاهل الحروف الكبيرة والصغيرة والتشكيل.
٢. جرّبها من غير ما تبعت حاجة
اكتب رسالة عميل تجريبية في مربع الاختبار، وشوف أنهي رد هيتبعت. مفيش أي رسالة بتروح لحد وإنت بتجرّب.
٣. رد افتراضي
شغّل خيار «Reply when no keyword rule matches» عشان رسالة الترحيب تتبعت لما الرسالة متطابقش أي قاعدة.
٤. المساعد الذكي للأسئلة المفتوحة
في وضع Auto المساعد الذكي بيرد بلغة العميل، عربي أو إنجليزي، وبيصنّف العميل، وبيسلّمك المحادثة لما تحتاج إنسان.
خلي بالك
الردود بتبدأ مع الرسايل الجديدة اللي توصل بعد ما تدوس Start، والمحادثات القديمة اللي متقريتش مش بيرد عليها. ولازم واتساب ويب يفضل مفتوح على كروم. خطوات الإعداد بالتفصيل في دليل الردود المحفوظة.